Callcenter Medewerker

---

Conduent heeft meerdere toonaangevende facilitaire callcenters in Nederland. Diverse organisaties besteden hun klantcontacten (bijvoorbeeld hun klantenservice) uit aan Conduent. Werk je voor Conduent dan werk je voor grote bekende (internationale) merken.


Functiebeschrijving

Conduent zoekt momenteel kandidaten voor een leuk project in Maastricht! Je werkzaamheden als callcenter Medewerker bij Conduent verschillen per project en functie. Er is echter altijd één gemeenschappelijke deler; dagelijks wordt er een grote stroom aan communicatie via email, webcare en/of telefoon door jou behandeld in opdracht van onze klanten. Afhankelijk van het project geef je advies, beantwoord je inkomende administratieve vragen of ben je juist de technische vraagbaak voor klanten met problemen. We zijn echter ook regelmatig op zoek naar commerciële mensen, die inkomende telefoontjes beantwoorden of zelf naar (potentiele) klanten bellen.

Wil jij werken voor grote merken en ben jij klaar voor het echte werk? Stuur dan nu alvast je open sollicitatie in en je wordt als eerste gebeld zodra we een passende vacature voor je hebben!

Dit zijn de functies die wij je kunnen bieden:
Inbound sales

• Mensen bellen jou op om een bestelling te plaatsen. Denk bijvoorbeeld om het mobiele abonnement te verlengen, om een extra zenderpakket aan te schaffen of om klant te worden.

Outbound sales

• Als een echte topper bel jij de mensen op met een interessant aanbod. Dit kunnen potentiële klanten zijn of bestaande klanten.

Functie-eisen

• Jij bent minimaal 18 jaar of ouder

• Jij weet complexe informatie om te zetten in duidelijke taal

• Je hebt een commercieel inzicht

• Jij denkt oplossingsgericht

• Jij bent empathisch

• Jij bent Minimaal 16 uur beschikbaar, maar fulltime werken is ook prima

Arbeidsvoorwaarden

Werken voor Conduent betekent werken in een informele sfeer met een hoop gezellige collega's. Maar dat is natuurlijk niet het enige wat je krijgt. Dit is wat wij bieden:

• Betaalde training, wij zorgen dat je voorbereid de lijn in gaat

• Voldoende coaching en begeleiding tijdens het werk

• Leuke teamuitjes, geregeld door Xerox

• Jij bepaalt wanneer jij beschikbaar bent

• Keuze of je per week of per vier weken uitbetaald wordt

• Reiskosten vergoeding

• Doorgroeimogelijkheden

Meer informatie

Interesse in deze functie? Klik op onderstaande knop Solliciteer om direct te reageren.